私たちは、お客様のご自宅へ伺う仕事だからこそ、「信頼される対応」を何より大切にしています。
スタッフへの教育・マナー研修・コンプライアンス管理を徹底し、安心してご相談いただける環境づくりに取り組んでいます。
ご不安な点や確認したいことがあれば、いつでも会社へ直接お問い合わせください。お客様に寄り添い、誠実に対応いたします。
株式会社P-Smile地域に根ざした、安心できるご案内でお客様を笑顔にする。
訪問・催事の際、スタッフは必ずこのような名刺をお渡しします。
会社名・氏名・連絡先・電気通信役務届出番号が記載されており、当社のスタッフであることをご確認いただけます。
北海道のご家庭は、通信費や電気代、暖房・給湯にかかる費用が特に大きくなりがちです。P-Smileは「毎月のプランを見直す」ことと「省エネ性の高い設備に整える」ことの両面から、暮らしの固定費を最適化するご提案を行っています。
現在ご契約中のインターネット回線や電力プランを診断し、ご家庭のご利用状況に合ったプランへの切り替えをご案内します。切り替えの手続きまでワンストップで対応します。
冬の暖房・給湯コストが大きい北海道だからこそ、省エネ性能の高い設備への入れ替えが、長期的な光熱費削減に直結します。設置後の使い方や補助金の活用まで丁寧にご案内します。
※光回線サービスは、ソニーネットワークコミュニケーションズの正規販売パートナーとしてご提供しています。
※すべてのサービスにおいて、電気通信役務届出番号 A2320654 の届出事業者としてコンプライアンスを遵守しています。
SNSなどで募集される違法な「闇バイト」が社会問題となっています。身分を偽った訪問にご不安を感じる方が増えています。
P-Smileのスタッフは、雇用形態にかかわらず、全員が当社で本人確認を行ったうえで契約・登録しています。SNSなどで匿名の人物を募集する「闇バイト」とは異なり、当社が一人ひとりの身元を把握し、責任をもって管理・監督したスタッフだけがお客様のもとへ伺います。
身分証を提示するか。当社のスタッフは、求められなくても会社名と氏名の入った身分証を提示します。
会社名・連絡先を明確に名乗るか。所属会社・営業所・固定電話の連絡先をはっきりお伝えできるかをご確認ください。
その場での即決・現金・暗証番号を求めないか。当社は、現金やキャッシュカード、暗証番号を求めることは一切ありません。
強引に家へ入ろうとしないか。少しでも不安を感じたら、玄関を開けず、インターホン越しの対応で問題ありません。
訪問・催事でお会いしたスタッフが当社のスタッフかどうか、ご不安なときはお気軽にお電話ください。お名前を伺い、その場で在籍を確認いたします。
※ お電話の際は「訪問スタッフの確認」とお伝えいただくとスムーズです。
総務省へ「媒介等の業務に係る電気通信役務」の届出（届出番号 A2320654）を行った、通信サービスの取次を正規に取り扱える事業者です。光回線サービスはソニーネットワークコミュニケーションズの正規販売パートナーとしてご提供しています。
お客様のもとへ伺うのは、面接・本人確認を経て当社と契約・登録したスタッフのみです。雇用形態にかかわらず全員が身分証を携帯し、求めに応じていつでも提示します。
会社名・所在地・代表者・連絡先を本サイトで公開しています。検索でたどり着いた方が、私たちの実在を確認できる状態を大切にしています。
安心していただけることに加えて、「相談してよかった」と思っていただける価値を大切にしています。
法令と各種ガイドラインを遵守し、社内研修と管理体制を徹底。お客様が安心してご契約いただける体制を整えています。
各サービスの特典や補助金・キャンペーンを、その時々で最適な組み合わせでご提案。窓口や電話ではご案内が難しい還元を、直接お伺いすることで実現しています。
通信・電力・省エネ設備に精通したスタッフが、ご利用状況やご家族構成、ご自宅の環境までうかがい、お客様一人ひとりに本当に合ったプラン・設備をご提案します。
安心してお話を聞いていただくために、私たちが必ず守ることをお約束します。
会社名・氏名の入った身分証を、求められる前にお見せします。提示がない場合は当社スタッフではありません。
「どこの誰が、何のために来たのか」を最初に明確にご説明します。曖昧なまま話を進めることはありません。
その場での即決はお願いしません。お断りの際は、しつこく食い下がることなくお引き取りします。
ご契約内容や解約に関する制度（クーリング・オフ等）について、書面とあわせて分かりやすくご案内します。
お預かりした情報は、法令に基づき適切に取り扱います。目的外の利用や第三者への不当な提供は行いません。
数ある会社の中から、株式会社P-Smileのホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
昨今、闇バイトや悪質な訪問営業など、目を疑いたくなるようなニュースを目にする機会が増え、「突然訪問してきた営業マンに不安を感じる」というお声も多くなっていると感じています。私たちは、その不安は当然のものだと考えています。
お客様にとって本当に大切なのは、商品やサービスの前に、「目の前にいる営業マンは、信頼できる人間なのか」「どのような会社に所属し、どんな管理体制のもとで活動しているのか」が明確であることだと思っています。
そのため当社では、私自身をはじめ、各部門責任者の顔や名前を公開し、どのような組織で、誰が責任を持って運営している会社なのかを、少しでも分かりやすくお伝えできるよう、このサイトをご用意いたしました。
その上で、正しい情報を正しくお届けし、お客様一人ひとりの暮らしが、今より少しでも豊かで快適なものになるようなご提案を行っていきたいと考えております。
「この会社なら、まずは話を聞いてみてもいいかもしれない」
そう感じていただけるよう、誠実な対応を徹底してまいります。
現場のスタッフは入れ替わりがありますが、各部門には必ず「責任者」がいます。顔と名前を公開し、何かあったときの窓口を明確にしています。
販売部門の責任者です。訪問・催事でお客様と接するスタッフの行動に責任を持ち、ご不安な点があればいつでもご相談を承ります。
お客様サポート（CS）部門の責任者です。納品後の使用チェックまでお客様視点を持ち、誠実かつ迅速に対応いたします。
※ 責任者の写真は本人の同意のうえ掲載しています。実際にお伺いする現場スタッフは入れ替わることがありますが、全員が当社の本人確認を受け、身分証を携帯しています。「担当者が本当に当社のスタッフか」は、確認窓口でいつでもご確認いただけます。
訪問・催事販売について、お客様からよくいただくご不安にお答えします。